Política de devolução e cancelamento para os consumidores.

Um consumidor é qualquer pessoa singular que realiza uma transacção legal para fins predominantemente não comerciais ou autónomos.

Direito de devolução

Tem o direito de devolver os produtos em caso de mercadorias danificadas ou com defeitos de fabrico. O período de devolução é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por si designado que não seja o transportador tomou posse da mercadoria. Para exercer o seu direito de devolução, deve contactar-nos por e-mail: [email protected] fornecendo o seu nome e número de encomenda com uma declaração clara sobre a razão pela qual decidiu devolver o produto. Para manter o período de cancelamento, basta enviar uma notificação do exercício deste direito antes do fim do período de devolução.

Consequências da devolução

Se devolver os produtos danificados, reembolsaremos todos os pagamentos que recebermos de si, incluindo os custos de envio (excluindo quaisquer custos adicionais decorrentes da escolha de um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais favorável. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou na transacção original, salvo acordo em contrário com o cliente. Será reembolsado depois de recebermos a mercadoria danificada ou até que apresente provas de que a mercadoria foi devolvida.

Deve devolvê-los imediatamente e em qualquer caso no prazo de catorze dias a contar da data em que nos informou do seu problema, o prazo será cumprido se enviar a mercadoria antes de o prazo de catorze dias ter expirado.

Direito de cancelamento de encomendas

O direito de cancelamento da encomenda existe no prazo de 24h após a compra. Após 24h, a encomenda será processada e não poderá exercer o seu direito de cancelamento.

Questões relacionadas com eventos ou compra de bilhetes para eventos

Nós (Ravers Space) não somos responsáveis por quaisquer assuntos relacionados com os eventos aqui encontrados ou venda de bilhetes para quaisquer eventos realizados pelos nossos parceiros. Nós (Ravers Space) somos apenas um intermediário entre si e os nossos parceiros.

Quaisquer questões sobre eventos devem ser resolvidas entre si e os nossos parceiros.