1. Termos e condições com informações do cliente
  2. Ambito
  3. Ofertas e descrições de serviço
  4. Processo de pedido e conclusão do contrato
  5. Preços e custos de envio
  6. Entrega, disponibilidade do produto
  7. Modalidades de pagamento
  8. Conservação do título
  9. Garantia
  10. Responsabilidade
  11. Armazenamento do texto do contrato
  12. Disposições finais
  1. Ambito

1.1 Para o relacionamento comercial entre Ravers Space (doravante denominado “Vendedor”) e o Cliente (doravante denominado “Cliente”), os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se na sua versão válida no momento do pedido.

1.2 Você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para perguntas e reclamações em dias úteis, das 9:00 às 18:00, no número de telefone +4917641515016, bem como pelo e-mail [email protected]

1.3 Consumidor, na acepção destes termos e condições, é qualquer pessoa singular que conclua uma transação legal com um objetivo que possa ser atribuído predominantemente nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente (§ 13 BGB).

1.4 As condições divergentes do cliente não são reconhecidas, a menos que o vendedor concorde expressamente com sua validade.

2. Descrição de ofertas e serviços
2.1 A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas um convite para fazer um pedido. As descrições de serviço nos catálogos e nos sites do vendedor não tem o caráter de garantia.
Todas as ofertas são válidas “enquanto durarem os stocks”, salvo indicação em contrário nos produtos. Para o resto, os erros permanecem reservados.

3. Processo de pedido e conclusão do contrato
3.1 O cliente pode selecionar produtos do sortimento do vendedor sem obrigação e coletá-los através do botão chamado carrinho de compras. Dentro da cesta, a seleção do produto pode ser alterada, por exemplo Para ser apagado. Depois, o cliente pode usar o botão [comprar] no carrinho de compras para concluir o processo de pedido.

3.2 Com o botão [ordem pagamento], o cliente envia um pedido vinculativo para a compra das mercadorias no carrinho de compras. Antes de enviar o pedido, o cliente pode alterar e visualizar os dados a qualquer momento, ou voltar ao carrinho de compras usando a função “voltar” do navegador ou cancelar completamente o processo do pedido. As informações necessárias são marcadas com um asterisco (*).

3.3 O vendedor envia ao cliente uma confirmação automática do recebimento por e-mail, na qual o pedido do cliente é listado novamente e que o cliente pode imprimir através da função “Imprimir” (confirmação do pedido). O reconhecimento automático de recebimento apenas documenta que o pedido do cliente foi recebido pelo vendedor e não constitui aceitação da solicitação. O contrato de compra é concluído apenas quando o vendedor envia o produto solicitado ao cliente dentro de 4 dias ou quando a remessa confirma o cliente dentro de 4 dias com um segundo e-mail, confirmação expressa do pedido ou envio da fatura.

3.4 Se o vendedor permitir um pré-pagamento, o contrato ocorrerá com o fornecimento de detalhes bancários e solicitação de pagamento. Se, apesar da data de vencimento, o pagamento não tiver sido recebido pelo vendedor mesmo após uma solicitação renovada até 10 dias após o envio da confirmação do pedido, o vendedor pode se retirarar do contrato, resultando em que o pedido seja inválido e o vendedor não tem obrigação de entregar. O pedido é feito para o comprador e o vendedor sem maiores consequências. Portanto, uma reserva do artigo com adiantamentos é de no máximo 10 dias corridos.

4. Preços e custos de envio

4.1 Todos os preços indicados no site do vendedor incluem o imposto legal aplicável sobre vendas.

4.2 Além dos preços indicados, o vendedor cobra o frete pela entrega. Os custos de envio são claramente comunicados ao comprador em uma página de informações separada e durante o processo de pedido.

5. Entrega, disponibilidade do produto
5.1 Desde que o pagamento antecipado tenha sido acordado, a entrega ocorrerá após o recebimento do valor da fatura.

5.2 Se a entrega das mercadorias falhar devido à falha do comprador, apesar de três vezes a tentativa de entrega, o vendedor poderá desistir do contrato. Possivelmente. Os pagamentos feitos são reembolsados ​​ao cliente imediatamente.

5.3 Se o produto solicitado não estiver disponível porque o vendedor deste produto não é fornecido por seu fornecedor sem culpa alguma, o vendedor pode se retirar do contrato. Nesse caso, o vendedor informará o cliente imediatamente e, se necessário, proporá a entrega de um produto comparável. Se nenhum produto comparável estiver disponível ou o cliente não desejar receber um produto comparável, o vendedor reembolsará imediatamente o cliente pela consideração já fornecida.

5.4 Os clientes são informados sobre os prazos de entrega e restrições de entrega (por exemplo, limitações de entrega para determinados países) em uma página de informações separada ou na descrição relevante do produto.

6. Modalidades de pagamento
6.1 O cliente pode escolher entre as formas de pagamento disponíveis dentro e antes do processo do pedido. Os clientes são informados sobre os meios de pagamento disponíveis numa página de informações separada.

6.2 Se o pagamento por fatura for possível, o pagamento deverá ser feito dentro de 30 dias após o recebimento das mercadorias e da fatura. Para todos os outros métodos de pagamento, o pagamento deve ser feito antecipadamente, sem dedução.

6.3 Se fornecedores terceirizados forem cobrados pelo processamento do pagamento, por exemplo, Paypal os seus termos e condições iram se aplicar.

6.4 Se a data de vencimento do pagamento for determinada de acordo com o calendário, o cliente já estará no padrão por padrão do compromisso. Nesse caso, o cliente deve pagar os juros padrão legais.

6.5 A obrigação do cliente de pagar juros de mora não exclui a afirmação de danos adicionais por parte do vendedor.

6.6 O cliente só pode reclamar se as suas reconvenções tiverem sido legalmente estabelecidas ou reconhecidas pelo vendedor. O cliente só pode exercer o direito de retenção se as reivindicações resultarem da mesma relação contratual.

7. Conservação do título
7.1 Até o pagamento integral, as mercadorias entregues permanecem propriedade do vendedor.

8. Garantia
8.1 A garantia é determinada pelos regulamentos legais.

8.2 Há garantia nos produtos entregues pelo vendedor somente se expressamente entregue. Os clientes são informados sobre as condições da garantia antes de iniciar o processo do pedido.

9. Responsabilidade

9.1 Para uma responsabilidade do vendedor por danos, sem prejuízo dos outros requisitos legais elegíveis, aplicam-se as seguintes isenções de responsabilidade e limitações.

9.2 O vendedor é responsável sem limitação, desde que a causa do dano se baseie em intenção ou negligência grave.

9.3 Além disso, o vendedor será responsável pela violação levemente negligente das obrigações materiais cuja violação comprometa a consecução do objetivo do contrato ou pela violação de obrigações cujo cumprimento permita a correta execução do contrato em primeiro lugar e cuja conformidade o cliente confia regularmente. Nesse caso, no entanto, o vendedor é responsável apenas pelos danos previsíveis e típicos do contrato. O vendedor não é responsável por violações de obrigações ligeiramente negligentes que não as especificadas nas frases anteriores.

9.4 As limitações de responsabilidade acima não se aplicam em caso de ferimentos na vida, nos membros ou na saúde, a um defeito depois de assumir uma garantia pela condição do produto e por defeitos ocultos fraudulentamente. A responsabilidade sob a Lei de Responsabilidade pelo Produto permanece inalterada.

9.5 Na medida em que a responsabilidade do vendedor é excluída ou limitada, isso também se aplica à responsabilidade pessoal de funcionários, representantes e agentes indiretos.

10. Armazenamento do texto do contrato
10.1 O cliente pode imprimir o texto do contrato ao vendedor antes de fazer o pedido usando a função de impressão do navegador na última etapa do pedido.

10.2 O vendedor também envia ao cliente uma confirmação do pedido com todos os dados do pedido para o endereço de e-mail fornecido por ele. Com a confirmação do pedido, mas o mais tardar quando a mercadoria é entregue, o cliente também recebe uma cópia dos termos e condições, juntamente com a política de cancelamento e as notas sobre custos de envio e condições de entrega e pagamento. Se você se registou na nossa loja, poderá ver o seu pedido na sua área de perfil. Além disso, salvamos o texto do contrato, mas tornamos-o inacessível na Internet.

11.Disposições finais
11.1 Local de jurisdição e local de cumprimento é o local de negócios do vendedor, se o cliente for um comerciante, uma entidade legal de direito público ou propriedade pública especial.

11.2 O idioma do contrato é o Português .

11.3 Plataforma de resolução de litígios (SO) da Comissão Europeia para consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos e não somos obrigados a participar de um procedimento de solução de controvérsias perante um conselho de arbitragem do consumidor.